Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, konto‑bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback schnell und unkompliziert weiter. Sie können Kontakt aufnehmen über E‑Mail, Telefon oder den Live‑Chat; wir kümmern uns um Konto‑ und Zahlungsfragen, Verifizierungen sowie technische Störungen. Für schnelle Hilfe stehen praktische Kommunikationskanäle zur Verfügung, das Team antwortet zügig und unterstützt Sie bei allen accountbezogenen und technischen Anliegen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte die Telefonhotline. Alternative Kontaktwege sind im Konto hinterlegt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] Live‑Chat & E‑Mail |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] Marketing & Info |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] Partner & Provisionen |
| Telefon | +43 1 532 4719 Kurzhotline |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Antwortzeiten: Live‑Chat innerhalb weniger Minuten, E‑Mail‑Antworten in der Regel innerhalb 24 Stunden. Für Affiliate‑Anfragen und Zahlungen gelten gesonderte Fristen.
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Unterlagen oder Erklärungen nötig sind, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Geben Sie im Betreff eine kurze, aussagekräftige Beschreibung an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Dokumente bei. So vermeiden Sie Verzögerungen und wir können Ihr Anliegen schneller bearbeiten.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf die meisten Anfragen. Bei einfachen Anliegen reichen oft nur wenige Stunden; komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen brauchen mehr Zeit und können mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Wir prüfen jedes Anliegen sorgfältig und informieren Sie über den Stand, sobald neue Informationen verfügbar sind.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und direkt für die Weiterentwicklung von Funktionen, Bonusaktionen und der Nutzerführung verwendet. Nutzen Sie das Kontaktformular, den Live-Chat oder die Support-Kanäle. Ihre Meinung hilft, den Service für Spieler in Österreich noch besser zu machen.