Kontakt aufnehmen
Unser Support-Team hilft bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback schnell und persönlich. Sie erreichen uns bequem per E‑Mail, Live‑Chat oder Telefon. Wir bearbeiten Anliegen zügig und unterstützen Sie bei Verifizierung, Zahlungen und Auszahlungen. Für komplexe Fälle steht ein spezialisiertes Team bereit, das Dokumente prüft und Rückfragen klärt. Kontaktieren Sie uns jederzeit über die untenstehenden Kanäle, wir sind für Sie da.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live‑Chat und E‑Mail; Antwort meist innerhalb 24 Std.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Anfragen; Ticketnummer im Betreff; Antwort per E‑Mail innerhalb 24 Std.) |
| Affiliate‑Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme; Onboarding und Provisionen; Rückfragen Mo-Fr) |
| Telefon | +43 1 527 3491 (Telefonannahme Mo-Fr; Rückruf auf Anfrage möglich) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Feiertage ausgenommen) |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen benötigt werden, ist die E-Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihr Anliegen an [email protected] mit einem klaren Betreff, aktuellen Kontaktdaten und gegebenenfalls Dokumenten. Bitte fügen Sie auch Ihre aktuelle Telefonnummer bei, um Verzögerungen zu vermeiden.
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Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, können mehr Zeit benötigen und dauern je nach Aufwand und involvierten Stellen bis zu mehreren Tagen. Wir informieren Sie über den Status per E-Mail und Live-Chat, sobald weitere Schritte erforderlich sind. In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Live-Chat für schnellere Hilfe.
Feedback
Teilt uns euer Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Webseite mit. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Service, Navigation und Spielerlebnis zu verbessern. Eure Hinweise helfen, Funktionen und Aktionen besser auf österreichische Bedürfnisse abzustimmen. Wir lesen alle Beiträge und antworten bei Bedarf zeitnah. Vielen Dank für eure Unterstützung.